בניית אתר מכירות.
נמדד באחוז, לא בתחושה.
רוב בעלי העסקים שמגיעים אלינו יודעים להגיד אם האתר שלהם יפה. כמעט אף אחד לא יודע להגיד כמה מתוך מאה מבקרים פונים אליו בסוף.
מה זו בניית אתר מכירות?
בניית אתר מכירות היא הקמת אתר שכל מבנהו נגזר מפעולה אחת שרוצים שהמבקר יעשה, והוא נמדד באחוז ההמרה ולא בעיצוב. בשונה מחנות, אין בו קטלוג ואין תשלום באתר. אצלנו ההקמה אורכת 3 עד 5 שבועות ומתחילה ב-10,900 ₪ לפני מע״מ.
מה נחשב אחוז המרה טוב
זו השאלה הראשונה שאנחנו שואלים, ובשמונה מתוך עשרה מקרים אין לה תשובה בעסק.
אחוז המרה הוא כמה מתוך מאה מבקרים ביצעו את הפעולה שרציתם: מילאו טופס, לחצו על מספר הטלפון או שלחו הודעה. זה כל הסיפור, ואפשר למדוד אותו בחינם.
מהנתונים של האתרים שאנחנו מנהלים, אתרי שירות בישראל נעים בין 1% ל-3%. 5% ומעלה זו תוצאה טובה מאוד. אבל המספר המוחלט פחות חשוב מהכיוון: אתר שעלה מ-0.8% ל-1.6% הכפיל את הפניות בלי להוציא שקל נוסף על פרסום.
בלי מדידה כל שיחה על שיפור היא ויכוח על טעם. עם מדידה יש עובדה אחת שאפשר לעבוד מולה, וזו הסיבה שאנחנו מתקינים אותה לפני שאנחנו כותבים שורה.
סדר הטיעון בעמוד מכירה
הסדר הזה אינו קפריזה עיצובית. הוא משחזר את הסדר שבו אדם מקבל החלטה.
עמוד שמתחיל במי אנחנו מאבד את הקורא לפני שהגיע להצעה. עמוד שמתחיל בבעיה שהוא מזהה קונה עוד עשר שניות, ואז עוד עשר.
- הבעיה בניסוח שלו, לא שלכם. אם הוא לא אומר "זה בדיוק אני", השאר לא יקרא
- ההבטחה במשפט אחד. מה ישתנה אצלו, לא מה אתם עושים
- ההוכחה מוקדם ולא בסוף. מספר, מקרה או שם. בלי זה ההבטחה נשמעת כמו סיסמה
- איך זה עובד בשלושה עד ארבעה שלבים, כדי להוריד את החשש מהלא נודע
- המחיר או לפחות טווח, לפני שהוא מחפש אותו ולא מוצא
- הפעולה אחת, חוזרת, ובלי חלופות שמפצלות את תשומת הלב
כמה עמודים נדרשים כדי להחזיק את כל זה זו שאלה נפרדת, וכתבנו עליה בעמוד בניית אתר תדמית. באתר מכירות רוב המשקל יושב ממילא בעמוד אחד.
המקטע שכולם מדלגים עליו
ההתנגדויות. הן קיימות בראש של הקורא בין אם כתבתם אותן ובין אם לא.
בכל עסק יש שלוש עד חמש סיבות חוזרות שבגללן אנשים לא סוגרים. יקר מדי, אין לי זמן עכשיו, ניסיתי כבר ולא עבד, אני צריך לשאול שותף. בטלפון אתם עונים עליהן מאה פעמים בחודש. באתר הן בדרך כלל לא מופיעות בכלל.
זו הסיבה שבראיון האפיון אנחנו לא שואלים מה היתרונות שלכם. אנחנו שואלים מה אנשים אומרים לכם רגע לפני שהם לא קונים, וזה מה שהופך למקטע שלם בעמוד.
התשובה להתנגדות חייבת להיות כנה. "זה לא זול, וזו הסיבה" עובד. "המחיר שלנו תחרותי" לא עובד, כי הקורא כבר קרא את זה בעשרה אתרים היום.
כשההתנגדות היא טכנית, למשל מה קורה אם האתר נופל, התשובה יושבת ממילא בחבילת התחזוקה ואפשר פשוט להצביע עליה.
אתר מכירות, חנות או דף נחיתה
שלושה דברים שונים שקוראים להם לפעמים באותו שם. זה מה שמפריד ביניהם.
| מה זה | הפעולה בסוף | מתאים כש… | החל מ־ |
|---|---|---|---|
| אתר מכירות | פנייה או שיחה | יש הצעה אחת או שתיים, והמכירה נסגרת בשיחה | 10,900 ₪ |
| חנות אונליין | תשלום באתר | יש קטלוג, מלאי ומשלוחים | 24,900 ₪ |
| דף נחיתה | השארת פרטים | רץ קמפיין ממומן ונגמר איתו | 3,400 ₪ |
אם סימנתם את השורה האמצעית, מה שאתם צריכים הוא בניית אתרי מסחר וזה פרויקט אחר בהיקף. אנחנו נגיד לכם את זה בשיחה הראשונה ולא אחרי שנתחיל.
כמה עולה אתר מכירות
המחיר נקבע לפי מספר ההצעות שהעמוד מוכר ולפי היקף הראיון והכתיבה.
₪10,900+ מע״מ, חד־פעמי
- ראיון אפיון של שעתיים ומיפוי התנגדויות
- כתיבת כל התוכן על ידינו, לא עריכה
- עד 5 עמודים, כולל עמודי החובה המשפטיים
- מדידת המרה מותקנת ומאומתת לפני העלייה
- נגישות לפי ת״י 5568 והצהרת נגישות
- סבב שינויים אחד לפי נתונים, בחודש הראשון
המחיר גבוה מאתר תדמית בגלל הכתיבה ולא בגלל הפיתוח. פירוט תהליך העבודה נמצא בעמוד בניית אתרים.
בניית אתר מכירות: שאלות נפוצות
מה ששואלים אותנו לפני שמתחילים אתר מכירות.
כמה עולה בניית אתר מכירות?
מ-10,900 ₪ לפני מע״מ. זה כולל אפיון הטיעון, כתיבת התוכן, עיצוב, פיתוח והגדרת מדידה. המחיר גבוה מאתר תדמית בגלל הכתיבה: בעמוד מכירה כמעט כל שורה נכתבת מחדש אחרי ראיון, ואי אפשר לערוך טקסט קיים ולקוות שהוא ימיר.
מה נחשב אחוז המרה טוב?
בין 1% ל-3% לרוב אתרי השירות בישראל, ו-5% ומעלה זו תוצאה טובה מאוד. חשוב יותר מהמספר המוחלט הוא הכיוון: אתר שעלה מ-0.8% ל-1.6% הכפיל את הפניות בלי שקל נוסף על פרסום. מי שמבטיח לכם 10% לא מדד אף פעם.
מה ההבדל בין אתר מכירות לדף נחיתה?
דף נחיתה הוא עמוד בודד שנבנה לקמפיין ומת איתו. אתר מכירות הוא נכס קבוע שמשרת גם תנועה אורגנית, גם הפניות מפה לאוזן וגם מי שבודק אתכם לפני פגישה. הרבה עסקים צריכים את שניהם, ולא אחד במקום השני.
מה ההבדל בין אתר מכירות לחנות אונליין?
בחנות הלקוח בוחר מתוך קטלוג ומשלם באתר. באתר מכירות יש הצעה אחת או שתיים, והפעולה בסוף היא פנייה או שיחה ולא תשלום. אם יש לכם עשרות מוצרים עם מלאי ומשלוחים, זו חנות וזה פרויקט אחר לגמרי.
כמה זמן לוקח להקים אתר מכירות?
בין 3 ל-5 שבועות. השלב הארוך הוא הראיון והכתיבה, לא הפיתוח. אנחנו מקדישים שעתיים לראיון שבו אנחנו שואלים מה לקוחות שואלים אתכם בטלפון, ומה גורם להם לא לסגור. משם נגזר כל סדר הטיעון בעמוד.
אתם מבטיחים שאחוז ההמרה יעלה?
לא, ואף אחד לא יכול. אנחנו יכולים להתחייב על מה שבשליטתנו: מדידה שמותקנת נכון, מבנה שנבנה לפי מה שלקוחות שלכם באמת שואלים, וקצב טעינה. אם מישהו מבטיח לכם אחוז המרה בחוזה, שאלו אותו על מה הוא מסתמך.
איך מודדים המרה כשהפנייה מגיעה בטלפון?
מסמנים לחיצה על מספר הטלפון כאירוע. זה לא מושלם, כי לא כל לחיצה הופכת לשיחה, אבל זה מספיק כדי לראות מגמה. בעסקים שבהם רוב הפניות טלפוניות אנחנו מוסיפים גם מספר ייעודי לאתר, וכך יודעים מאיפה הגיעה כל שיחה.
כמה עמודים יש באתר מכירות?
שלושה עד חמישה בדרך כלל. עמוד מכירה ראשי שנושא את רוב המשקל, עמוד אודות שבונה אמון, עמוד יצירת קשר ועמודי החובה המשפטיים. אתר מכירות אינו מתרחב לעשרות עמודים, כי כל עמוד נוסף הוא עוד מקום לצאת בו.
צריך לפרסם מחיר בעמוד מכירה?
טווח לפחות. מחיר הוא ההתנגדות הראשונה בראש של הקורא, ועמוד שמתחמק ממנה מאבד אותו בדיוק בנקודה שבה הוא היה הכי קרוב. אם המחיר תלוי בהיקף, כתבו מ-כמה מתחילים ומה מזיז אותו למעלה.
מה קורה אם אחרי חצי שנה ההמרה לא זזה?
מסתכלים בנתונים ומשנים דבר אחד בכל פעם. בדרך כלל מגלים שהבעיה אינה בעמוד אלא בתנועה שמגיעה אליו, כלומר אנשים שחיפשו משהו אחר. שינוי בכותרת או בסדר המקטעים הוא זול, ואנחנו כוללים סבב אחד כזה בחודש הראשון.
מי כותב את התוכן?
אנחנו, ובאתר מכירות זה לא אופציונלי. בעמודים אחרים אפשר לערוך טקסט שהעסק מספק, אבל עמוד מכירה נשען על סדר טיעון מדויק ועל ניסוח התנגדויות, וזה לא משהו שמתקבל מעריכה. החומר הגולמי מגיע מכם בראיון.
נתחיל מהמספר שאין לכם.
שיחה קצרה שבה נבדוק מה האתר שלכם ממיר היום, ומה הכי משתלם לשנות.