בניית אתר לקוסמטיקאיות.
האינסטגרם הוא לא שלכן.
רוב הקוסמטיקאיות שמגיעות אלינו מנהלות עסק שלם מתוך פרופיל אחד. זה עובד יפה, עד השבוע שבו ההגעה האורגנית צונחת בלי הסבר או שהחשבון ננעל.
מה זו בניית אתר לקוסמטיקאיות?
בניית אתר לקוסמטיקאיות היא הקמת אתר שמשמש כנכס הקבוע של הקליניקה, לצד הרשתות החברתיות ולא במקומן. פרופיל אינסטגרם עובד מול מי שכבר עוקבת אחריכן, ואילו האתר נועד לאישה שחיפשה בגוגל טיפול מסוים באזור מגוריה ומעולם לא שמעה עליכן. הוא מרכז את גלריית הטיפולים, את טווחי המחירים ואת דרכי הפנייה במקום אחד שנמצא בבעלותכן ולא בבעלות פלטפורמה.
הפרופיל שלכן הוא שכירות, לא נכס
זו ההבחנה שמשנה את כל ההחלטה, ורוב הקוסמטיקאיות שאנחנו פוגשות נתקלות בה בדרך הקשה.
פרופיל שבניתן במשך שבע שנים יכול להיעלם בבוקר אחד. חשבון נפרץ, דיווח שגוי, שינוי מדיניות. ראינו את זה קורה ללקוחות שלנו, והחוויה המשותפת לכולן היא שאין למי להתקשר.
גם בלי אירוע דרמטי, הכלל פשוט: אתן לא שולטות בכמה אנשים רואים אתכן. הפלטפורמה מחליטה, והיא משנה את דעתה כל כמה חודשים. אתר לעומת זאת מופיע בגוגל לפי מה שכתוב בו, וזה משהו שאפשר לעבוד עליו לאורך זמן דרך קידום אורגני לעסקים.
מה האתר עושה שהפרופיל לא יודע
- מדורג על חיפושים כמו טיפול פנים או הסרת שיער בשם היישוב שלכן
- מציג מחירון מסודר שאפשר לסרוק בעין, ולא לחפש אותו בין 400 פוסטים
- נשאר שלכן גם אם תעברו מחר לפלטפורמה אחרת
- נראה כמו עסק ולא כמו תחביב, למי שמתלבטת על טיפול יקר
- אוסף פניות גם ב-2 בלילה, בלי שמישהי תצטרך לענות בהודעות
אנחנו לא ממליצות לאף אחת לנטוש את האינסטגרם. הוא הכלי הכי טוב שיש לתחום הזה להראות עבודה שוטפת. הטענה היחידה שלנו היא שהוא ערוץ, והאתר הוא הבית.
לפני ואחרי, בלי להסתבך
בבניית אתר לקוסמטיקאיות הגלריה היא האלמנט שמוכר הכי חזק, וגם זה שהכי קל לעשות בו טעות.
לקוחה שמתלבטת על טיפול לא קוראת את הטקסט שלכן. היא מסתכלת על התוצאות ומחפשת מישהי שדומה לה. גלריה טובה עונה על השאלה הזו תוך שלוש שניות.
מה שראינו עובד בפועל: לצלם באותה תאורה ומאותה זווית, לפני ואחרי. לא לרטש. תמונה משופרת בעריכה נראית טוב ומייצרת בדיוק את חוסר האמון שאתן מנסות למנוע, כי כל מי שגלשה קצת מזהה אותה.
שלושה דברים שצריך לסדר לפני שמעלים
- אישור בכתב לכל תמונה. תמונת פנים היא מידע מזהה, ואישור בעל פה לא מספיק
- בלי הבטחת תוצאה. אפשר לכתוב מה נעשה ובכמה מפגשים, לא מה מובטח שיקרה
- משקל התמונות. גלריה של קליניקה היא הסיבה הנפוצה ביותר לאתר איטי בתחום הזה
את הנקודה האחרונה אנחנו פותרות בצד שלנו: כל תמונה שמועלית נדחסת ומוגשת בגודל שמתאים למסך. זה חלק מתחזוקת האתר ולא משהו שצריך לחשוב עליו בכל העלאה.
למה כדאי שהמחירים יהיו גלויים
זו ההמלצה שהכי הרבה לקוחות מתווכחות איתנו עליה, ואחרי חודשיים חוזרות להגיד שהיא עבדה.
הפחד מובן: אם המתחרה תראה את המחיר, היא תוריד. בפועל המתחרה כבר יודעת מה המחירים באזור שלכן, כי היא בודקת בדיוק כמוכן.
מי שבאמת משלמת על ההסתרה היא אתן. כל פנייה מתחילה בהודעה אחת שאומרת כמה עולה, ורוב השיחות האלה נגמרות בלי תשובה. זה גוזל שעות ומייצר תחושה שאתן מתחמקות.
מה שאנחנו מציעות במקום: טווח מחיר לכל טיפול, עם משפט שמסביר מה משפיע. לדוגמה טיפול פנים מ-280 ₪ עד 450 ₪ לפי סוג העור ומספר השלבים. הטווח מסנן את מי שממילא לא הייתה מזמינה, ומביא את מי שכן מוכנה כבר עם ציפייה נכונה.
מבחינת מבנה, המחירון יושב בעמוד ייעודי ולא בעמוד הבית, כדי שיוכל לדרג בגוגל בפני עצמו. הסבר מלא על חלוקת העמודים נמצא בעמוד בניית אתר תדמית.
כמה עולה אתר לקוסמטיקאית
המחיר נקבע לפי מספר הטיפולים שמקבלים עמוד משלהם, והאם יש תמונות מוכנות.
₪7,900+ מע״מ, חד־פעמי
- עד 5 עמודים, כולל עמוד מחירון נפרד
- גלריית לפני ואחרי עם דחיסה אוטומטית
- כפתור וואטסאפ וחיבור ליומן הזימונים שלכן
- נגישות לפי ת״י 5568 והצהרת נגישות
- ניהול הגלריה מהטלפון, בלי מחשב
- נוסח הסכמה לצילום לקוחות
יום צילום בקליניקה מתומחר בנפרד. שלבי העבודה המלאים מפורטים בעמוד בניית אתרים.
בניית אתר לקוסמטיקאיות: שאלות נפוצות
מה ששואלות אותנו קוסמטיקאיות לפני שמתחילות.
כמה עולה בניית אתר לקוסמטיקאיות?
מ-7,900 ₪ לפני מע״מ, ובזה נכללים עד 5 עמודים, גלריית טיפולים, מחירון ונגישות לפי תקן. מה שמזיז את המחיר כלפי מעלה הוא בדרך כלל צילום. אם יש לכן תמונות טובות מהקליניקה אנחנו עובדים איתן, ואם אין, יום צילום מקצועי מתווסף לעלות ושווה כל שקל.
יש לי אינסטגרם עם אלפי עוקבות. באמת צריך אתר?
כן, ומהסיבה ההפוכה ממה שחושבות. אלפי עוקבות מוכיחות שהתוכן שלכן עובד, אבל רובן כבר מכירות אתכן. האתר נועד למי שעדיין לא: אישה שחיפשה בגוגל טיפול מסוים באזור שלה ומעולם לא שמעה עליכן. שני הערוצים עושים עבודה שונה ולא מחליפים זה את זה.
אפשר לפרסם באתר תמונות לפני ואחרי של לקוחות?
אפשר, בתנאי שיש אישור בכתב מהלקוחה לכל תמונה, ושהתמונה לא עברה עריכה שמשנה את התוצאה. אישור בעל פה אינו מספיק, כי מדובר בתמונה מזהה. אנחנו מספקים נוסח הסכמה קצר שאפשר להחתים עליו בקליניקה ולשמור בתיק הלקוחה.
חייבים לפרסם מחירון באתר?
לא חייבים, ואנחנו כן ממליצים. הפחד המרכזי הוא שהמתחרות יראו, אבל הן ממילא יודעות מה המחירים בשוק. מי שבאמת נפגעת מהסתרת המחיר היא אתן, כי כל פנייה מתחילה בשאלה כמה עולה ורובן נעצרות שם. טווח מחיר לכל טיפול פותר את זה.
אפשר לחבר לאתר מערכת זימון תורים?
כן, ואנחנו מחברים למערכת שכבר יש לכן במקום להקים חדשה. רוב הקוסמטיקאיות שמגיעות אלינו כבר עובדות עם יומן דיגיטלי, והאתר פשוט מוביל אליו. אם עדיין אין, אנחנו ממליצים להתחיל מוואטסאפ מסודר ולהוסיף יומן רק כשכמות הפניות מצדיקה אותו.
כמה זמן לוקח להקים את האתר?
בין 14 ל-21 ימי עבודה מרגע שיש חומרים. בקליניקות התמונות הן כמעט תמיד מה שמעכב, כי איסוף אישורי לקוחות לגלריה לוקח זמן. מי שמתחילה לאסוף אישורים כבר בשבוע הראשון מסיימת בקצה התחתון של הטווח.
מי מעדכן את הגלריה אחרי שהאתר עולה?
אתן, וזו בכוונה. גלריה שמתעדכנת פעם בחודש שווה יותר מגלריה מושלמת שקפאה לפני שנתיים, ולכן בנינו את הממשק כך שהעלאת תמונה חדשה לוקחת פחות מדקה מהטלפון. הדחיסה והתאמת הגודל קורות אוטומטית כדי שהאתר לא יאט.
שיהיה לכן בית משלכן.
שיחה קצרה שבה נעבור על הטיפולים, על הגלריה ועל מה שכדאי שיהיה גלוי.