אוטומציות לעסקים.
העבודה הידנית שאף אחד לא סופר.

הטמעה ראשונה מתחילה ב-4,500 ₪ לפני מע״מ וכוללת מיפוי, עד שלוש אוטומציות וחודש ליווי. המחיר עולה כשהמערכות הקיימות סגורות ודורשות פתרון עוקף, או כשנדרשת לוגיקה מורכבת. חלק מהכלים גובים תשלום חודשי משלהם, וזה מעבר למחיר ההטמעה.

מערכות שיש להן ממשק פתוח, וזה רוב מה שנפוץ בשוק: מערכות CRM, מערכות חשבוניות ישראליות, יומני Google ו-Outlook, וואטסאפ עסקי, מערכות דיוור וגיליונות. מערכת סגורה בלי ממשק אי אפשר לחבר, ונגיד את זה מיד בשיחה במקום לנסות ולהיכשל.

תלוי בכמות. אם נכנסים אליכם חמישה לידים בחודש, הזמן שתחסכו לא מצדיק את ההשקעה. מנקודה של כמה עשרות פניות בחודש, או כשיש יותר מאדם אחד שנוגע בליד, האוטומציה מתחילה להחזיר. נגיד לכם בכנות באיזה צד אתם.

זה קורה, בדרך כלל כשמערכת צד שלישי משנה משהו. לכן אנחנו בונים התראה על כשל: אם חיבור מפסיק לעבוד, מישהו יודע על זה באותו יום ולא בסוף החודש. אצל לקוחות תחזוקה זה חלק מהניטור השוטף.

בדרך כלל כן, אם האתר בנוי על מערכת מוכרת ויש לנו גישה. אנחנו נבדוק את הטפסים הקיימים ונגיד אם צריך להחליף אותם. לפעמים הטופס הקיים הוא בדיוק מה שמונע חיבור נקי, ואז ההמלצה תהיה להחליף אותו לפני שמאטמטים, או לשקול בנייה מחדש של האתר.

שיחת מכירה, מענה לתלונה, וכל תהליך שעדיין לא יציב. בוט שמנסה למכור מרחיק לקוחות, תשובה אוטומטית ללקוח כועס מחריפה, ואוטומציה על תהליך שבור פשוט מייצרת בלגן מהר יותר. קודם מסדרים את התהליך, אחר כך מאטמטים אותו.

כל מה שדורש שיקול דעת או נימה אישית. תשובה ללקוח כועס, תמחור חריג ומשא ומתן צריכים להישאר אצל אדם. ראינו עסקים שאטמטו מענה לתלונות וקיבלו לקוחות זועמים יותר. אוטומציה טובה מטפלת בהעתקה, בתזכורת ובדיווח, לא ביחסים. כשהקלט מנוסח כל פעם אחרת ואי אפשר לנסח כלל קבוע, מה שצריך הוא שירות סוכני AI ולא אוטומציה.

אתם מקבלים התראה, ולא מגלים חודש אחרי. כל אוטומציה שאנחנו מקימים כוללת התראת כשל שנשלחת אליכם ואלינו כשפעולה לא הושלמה. אוטומציה שנשברת בשקט מסוכנת יותר מאין אוטומציה בכלל, כי אתם ממשיכים להניח שהיא עובדת.

בדרך כלל כן. רוב האוטומציות רצות על פלטפורמה שעולה בין 60 ל-300 ₪ לחודש לפי נפח הפעולות, והתשלום הזה הולך לספק הפלטפורמה ולא אלינו. בהקמה אנחנו בוחרים את הרמה הזולה שמספיקה לנפח שלכם ולא את החבילה הגדולה.

בין שבועיים לחודש. אוטומציה אחת שחוסכת 4 דקות על כל ליד מחזירה את עצמה מהר בעסק שמקבל 20 פניות ביום, ולאט מאוד בעסק שמקבל שתיים. לפני שמתחילים אנחנו מודדים כמה פעמים ביום הפעולה קורית, וזה מה שקובע.