מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 1 באוגוסט 2026 · גרסה 1.0

1. מי אנחנו

המפעילה של אתר זה היא ברנדלי טכנולוגיות בע״מ (להלן: "ברנדלי", "אנחנו"), ח.פ. 516482301, מרחוב יגאל אלון 94, מגדל אלון 1, קומה 12, תל אביב-יפו. לשאלות בנושא פרטיות ניתן לפנות לדוא״ל privacy@brandli.co.il או בטלפון 073-374-2200.

אנחנו מספקים שירותי בניית אתרים, אחסון, אבטחה, ניהול ותחזוקת אתרים לעסקים. במסגרת פעילותנו אנחנו פועלים הן כבעלי מאגר מידע ביחס למידע של לקוחותינו ופונים לאתר, והן כמחזיקים / מעבדי מידע ביחס למידע שנשמר באתרים שאנחנו מאחסנים עבור לקוחותינו (ראו סעיף 11).

2. איזה מידע אנחנו אוספים

2.1 מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם

• שם מלא, שם העסק, מספר טלפון וכתובת דוא״ל - בעת מילוי טופס יצירת קשר.
• כתובת האתר הקיים ופרטים על העסק - כשאתם מבקשים בדיקת אתר או הצעת מחיר.
• תוכן ההודעה שאתם כותבים לנו, בכל ערוץ (טופס, דוא״ל, טלפון או וואטסאפ).
• פרטי התקשרות וחיוב, לרבות פרטי חשבונית - ללקוחות שהתקשרו איתנו בהסכם.
• פרטי גישה טכניים שאתם מוסרים לנו לצורך מתן השירות (למשל גישה לשרת קיים).

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

• כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, סוג מכשיר ורזולוציית מסך.
• עמודים שנצפו, משך הגלישה, מקור ההגעה לאתר וקישורים שנלחצו.
• מזהי עוגיות ומזהים דומים (ראו סעיף 4).
• לוגים טכניים של שרתי האתר, לצורכי אבטחה, ניטור ואיתור תקלות.

2.3 מידע שאיננו מבקשים

איננו מבקשים ואיננו נדרשים למידע רגיש כהגדרתו בחוק - כגון מידע רפואי, מידע על מצב כלכלי, דעות פוליטיות או אמונות דתיות. אנא הימנעו מלכלול מידע כזה בטפסים או בהודעות אלינו. אם מידע כזה נמסר בכל זאת, נמחק אותו בהקדם האפשרי אלא אם קיימת חובה חוקית לשמרו.

3. למה אנחנו אוספים מידע

4. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

עוגייה (Cookie) היא קובץ טקסט קטן שנשמר בדפדפן שלכם. אנחנו משתמשים בשלושה סוגים:

• עוגיות הכרחיות - נדרשות לתפקוד בסיסי של האתר ולאבטחתו. אי אפשר לכבות אותן.
• עוגיות העדפה - למשל שמירת הגדרות הנגישות שבחרתם. נשמרות באחסון המקומי של הדפדפן ואינן נשלחות לשרתינו.
• עוגיות מדידה - לניתוח שימוש מצטבר באתר (Google Analytics 4 ו-Google Search Console).
• עוגיות שיווק - אנחנו מפעילים באתר את Meta Pixel, כלי מדידה של Meta Platforms. הוא מדווח ל-Meta על צפייה בעמוד ועל פעולות כמו שליחת טופס, כדי שנוכל למדוד את הביצועים של הקמפיינים שלנו בפייסבוק ובאינסטגרם ולהציג פרסום למי שכבר ביקר אצלנו.

ניתן למחוק עוגיות או לחסום אותן דרך הגדרות הדפדפן. חסימה של עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר. מידע נוסף על עיבוד הנתונים בשירותי גוגל זמין במדיניות הפרטיות של Google.

את המעקב של Meta אפשר לצמצם בשני מקומות: בהגדרות העדפות הפרסום בחשבון הפייסבוק שלכם, ובהגדרות הדפדפן שחוסמות עוגיות של צד שלישי. פירוט מלא על סוג המידע שנאסף זמין במדיניות הפרטיות של Meta.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי לאף גורם. אנחנו משתפים מידע רק במקרים הבאים:

• ספקי תשתית ושירות - חוות שרתים, שירותי CDN ואבטחה, מערכת דיוור, מערכת CRM וספק סליקה. כל אחד מהם מחויב בהסכם לשמירת סודיות ולעיבוד המידע רק לפי הוראותינו.
• ספקי אנליטיקס - לצורך ניתוח שימוש מצטבר באתר.
• פלטפורמות פרסום - Meta Platforms, דרך Meta Pixel שמותקן באתר, לצורך מדידת קמפיינים ופרסום חוזר. ראו סעיף 4.
• יועצים מקצועיים - רואי חשבון ועורכי דין, ככל שנדרש.
• רשויות מוסמכות - כאשר קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי.
• במקרה של שינוי מבני - מיזוג, רכישה או העברת פעילות, בכפוף להמשך תחולת מדיניות זו.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי התשתית שלנו פועלים מחוץ לישראל, בעיקר במדינות האיחוד האירופי ובארצות הברית. העברת מידע כזו מתבצעת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), בין היתר על בסיס מדינות שקיבלו הכרה בהתאמה או על בסיס התחייבות חוזית של הספק לרמת הגנה נאותה.

7. אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה ארגוניים וטכנולוגיים סבירים, ובכללם:

• הצפנת תעבורה באמצעות TLS/SSL בכל עמודי האתר.
• הגבלת גישה למידע לפי הרשאות ולפי הצורך בלבד (Need to know).
• אימות דו־שלבי לכל חשבונות הניהול הפנימיים.
• גיבויים מוצפנים המאוחסנים בנפרד מהשרת התפעולי.
• ניטור, תיעוד גישה וסקירות אבטחה תקופתיות.

יחד עם זאת, אין מערכת מקוונת המספקת הגנה מוחלטת. אם ייוודע לנו על אירוע אבטחה חמור שעלול לפגוע במידע שלכם, נפעל בהתאם לחובות הדיווח החלות עלינו ונעדכן את הנוגעים בדבר.

8. משך שמירת המידע

• פניות שלא הבשילו להתקשרות - עד 24 חודשים ממועד הפנייה האחרונה.
• מידע על לקוחות פעילים - לאורך תקופת ההתקשרות ו-7 שנים לאחריה, בהתאם לחובות ניהול ספרים.
• לוגים טכניים ואבטחתיים - עד 12 חודשים.
• רשימת דיוור - עד להסרה מרצונכם.

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 והתקנות מכוחו, עומדות לכם הזכויות הבאות:

• זכות עיון - לדעת איזה מידע עליכם מוחזק אצלנו.
• זכות תיקון - לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
• זכות מחיקה - לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה שבדין.
• זכות התנגדות - להתנגד לשימושים מסוימים, ובכלל זה דיוור שיווקי.
• זכות לקבלת מידע - לדעת ממי המידע התקבל ולמי הועבר.

למימוש הזכויות פנו לדוא״ל privacy@brandli.co.il. נשיב לפנייה בתוך 30 יום. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני מסירת מידע. גולשים המצויים באיחוד האירופי עשויים ליהנות גם מזכויות נוספות מכוח ה-GDPR, ואנו נפעל בהתאם ככל שהוא חל.

10. דיוור שיווקי

נשלח לכם תוכן שיווקי רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. בכל הודעה תמצאו קישור להסרה, ואפשר גם להשיב "הסר" או לפנות אלינו ישירות. ההסרה תתבצע לכל היותר תוך 3 ימי עסקים. הודעות תפעוליות - כגון עדכון על תקלה, חידוש דומיין או חשבונית - אינן דיוור שיווקי וימשיכו להישלח כל עוד ההתקשרות בתוקף.

11. מידע של לקוחות הלקוחות שלנו

כשאנחנו מאחסנים או מתחזקים אתר עבור לקוח, ייתכן שנחשף למידע אישי של גולשי אותו אתר, למשל פניות שהתקבלו בטופס.

ביחס למידע כזה אנחנו פועלים כמחזיקים בלבד: איננו עושים בו שימוש עצמאי, איננו מעבירים אותו לצד שלישי ואיננו משתמשים בו לצרכים שיווקיים.

האחריות כלפי אותם גולשים, לרבות פרסום מדיניות פרטיות מתאימה, היא של בעל האתר, והיא מוסדרת בהסכם ההתקשרות בינינו.

12. קטינים

השירותים שלנו מיועדים לבעלי עסקים ואינם מכוונים לקטינים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע - פנו אלינו ונמחק אותו.

13. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש. שינוי מהותי יובא לידיעתכם בהודעה בולטת באתר או בדוא״ל, ככל שיש לנו את פרטיכם.

14. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות:

• דוא״ל: privacy@brandli.co.il
• טלפון: 073-374-2200
• דואר: ברנדלי טכנולוגיות בע״מ, יגאל אלון 94, מגדל אלון 1, קומה 12, תל אביב-יפו 6789139

אם לדעתכם זכויותיכם נפגעו, אתם רשאים לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

---

ראו גם: הצהרת נגישות · יצירת קשר